Connection à FranceConnect

Bonjour,

Cette note pour vous informer de l'avancement de la situation concernant le problème avec FranceConnect.
Malheureusement le problème n'est toujours pas résolu mais nous avons bon espoir que nos équipes techniques conjointement à celles de FranceConnect arriveront à identifier la cause réelle du problème et à le résoudre en début de semaine prochaine.

A ce stade nous avons identifié que la cause du problème est liée à un mécanisme de sécurité. En effet, il est possible de faire fonctionner la page de signature à l'aide d'un navigateur non sécurisé tel que "basilisk" (https://www.basilisk-browser.org/). Mais cette solution n'est pas vraiment viable, surtout si vous n'êtes pas vous-même le signataire...

Dans cette attente, nous pouvons vous conseiller d'utiliser l'option de signature n°5, qui nécessite pour signer de disposer au préalable de l'Identité Numérique La Poste et qui est également gratuite (mais qui nécessite de s'enregistrer via Internet ou en bureau de poste au préalable). Avec cette option vous obtenez une signature qualifiée qui bénéficie du plus haut niveau de sécurité au plan juridique.

Nous vous remercions par avance de votre patience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
L'équipe Lex Community

Bonjour,

Cette note pour vous informer de l'avancement de la situation concernant le problème avec FranceConnect.

Nous venons d'avoir la confirmation cet après-midi (mardi 12 septembre 2023) par les équipes de FranceConnect qu'une mise à jour de leur modèle de sécurité a eu lieu la semaine dernière ce qui a malheureusement rendu invalide le mode de signature électronique avancée à l'aide de FranceConnect.

Nos équipes de développement ont travaillé d'arrache pied ces derniers jours afin d'adapter le fonctionnement du parcours de signature pour tenir compte de ce nouveau modèle de sécurité. Une nouvelle version du site est actuellement en cours de test.

Nous espérons pouvoir rendre la signature électronique avancée à l'aide de FranceConnect de nouveau opérationnelle dans les tous prochains jours. Nous ne manquerons pas de vous informer dès que celle-ci sera à nouveau disponible.

A la demande expresse de FranceConnect nous avons désactivé l'option de signature n°4 (celle avec FranceConnect). Nous ne manquerons pas de la rétablir dès que possible.

Dans cette attente, nous pouvons vous conseiller d'utiliser l'option de signature n°5, qui nécessite pour signer de disposer au préalable de l'Identité Numérique La Poste et qui est également gratuite (mais qui nécessite de s'enregistrer via Internet ou en bureau de poste au préalable). Avec cette option vous obtenez une signature qualifiée qui bénéficie du plus haut niveau de sécurité au plan juridique.

Nous vous remercions par avance de votre patience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.

Mise à jour du 15/09/2023 - 19h
Bonsoir,

Cette note pour vous informer de l'avancement de la situation concernant le problème avec FranceConnect.

Après avoir eu confirmation mardi 12 septembre 2023 par les équipes de FranceConnect qu'une mise à jour de leur modèle de sécurité avait eu lieu le 4 septembre 2023, rendant invalide le mode de signature électronique avancée à l'aide de FranceConnect, nos équipes de développement ont travaillé d'arrache pied afin d'adapter le fonctionnement du parcours de signature pour tenir compte de ce nouveau modèle de sécurité.

La nouvelle version du site actuellement en cours de test a malheureusement montré quelques défaillances auxquelles nous devons remédier afin d'être en mesure de vous fournir une plateforme en parfait état de fonctionnement.

Nous espérons pouvoir rendre la signature électronique avancée à l'aide de FranceConnect de nouveau opérationnelle d'ici lundi 17 septembre 2023 au soir. Dans cette attente, et à la demande expresse de FranceConnect nous avons désactivé l'option de signature n°4 (celle avec FranceConnect). Nous ne manquerons pas de vous informer dès que celle-ci sera à nouveau disponible.

Dans cette attente, nous pouvons vous conseiller d'utiliser l'option de signature n°5, qui nécessite pour signer de disposer au préalable de l'Identité Numérique La Poste et qui est également gratuite (mais qui nécessite de s'enregistrer via Internet ou en bureau de poste au préalable). Avec cette option vous obtenez une signature qualifiée qui bénéficie du plus haut niveau de sécurité au plan juridique.

Nous vous remercions encore une fois de votre patience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.

Mise à jour du 19/09/2023 - 1h
Bonsoir,

Nous avons le plaisir de vous informer que le problème rencontré avec la signature électronique avec authentification FranceConnect a été résolu. La signature électronique de niveau avancé avec authentification FranceConnect est à nouveau opérationnelle.

N'hésitez pas à consulter les post précédents pour retrouver l'historique de cet incident. Au final, ceux qui avaient l'habitude d'utiliser cette option pourront constater que l'authentification FranceConnect est dorénavant effectuée en restant sur la même page Web et sans passer par le biais d'une pop-up comme c'était le cas auparavant.

Nous vous remercions encore une fois de votre patience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.