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Bonjour, je souhaites faire signer un parafeur à une adresse sur un centre hospitalier universitaire. Le message ne parvient pas au destinataire y compris dans le dossier spam. Habituellement lorsque l'on se connecte sur ce type d'adresse, on reçoit un mail en réponse et il faut répondre à un exercice permettant de vérifier que vous n'êtes pas un robot (par exemple recopier un mot). Comment faire pour joindre un correspondant dont l'adresse mail est protégée de cette façon? Merci

chris31

Bonjour, je souhaites faire signer un parafeur à une adresse sur un centre hospitalier universitaire. Le message ne parvient pas au destinataire y compris dans le dossier spam. Habituellement lorsque l'on se connecte sur ce type d'adresse, on reçoit un mail en réponse et il faut répondre à un exercice permettant de vérifier que vous n'êtes pas un robot (par exemple recopier un mot). Comment faire pour joindre un correspondant dont l'adresse mail est protégée de cette façon? Merci

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#2 Administrateur

Bonjour,

Il n’est malheureusement pas possible pour l’émetteur du message (la plateforme Lex Community) d’effectuer ce type de manipulation car elle doit obligatoirement être effectuée par un être humain dans ce cas. Il n’est pas non plus envisageable de changer d’émetteur du message pour le remplacer par vous-même, et ce essentiellement pour des raisons techniques liées au protocole SMTP utilisé par Internet pour envoyer des messages.

En revanche vous pouvez indiquer à votre interlocuteur que la demande de signature lui sera envoyée depuis l'adresse mail "no-reply-lpe@lex-persona.com" ou bien "no-reply-le@lex-persona.com".

Votre interlocuteur pourra ainsi prendre les dispositions nécessaires vis-à-vis de cette adresse mail par rapport :

    - au classement en tant que SPAM ;

    - au rangement dans un dossier du type "Indésirables" ;

    - au systèmes de blocage de mails comme "Mail in black" ;

    - etc.

Bien cordialement,

L’équipe Lex Community.

#3 chris31

Merci de votre réponse. En fait, il faut prévenir à l'avance le destinataire afin qu'il anticipe ces réglages?

#4 Administrateur

Oui,

Il est effectivement préférable de prévenir votre interlocuteur, car contrairement à l'approche traditionnelle consistant à adresser à votre interlocuteur un document en pièce jointe à imprimer, signer, scanner et à renvoyer par mail (ce qui au passage est très peu pratique, consomme des ressources informatiques inutiles et n'offre qu'une très faible valeur juridique), ici c'est une plateforme de signature indépendante qui envoie l'invitation à signer le document à son destinataire.

Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.

 

#5 chris31

Dernière chose, j'utilise la version gratuite (Lex community), est-ce que le domaine à faire approuver par le destinataire du parafeur reste Lex persona ou bien plutôt Lex community? En effet après test, l'expéditeur (colonne De, dans ma boite mail) est Lex Community. Merci à vous pour ce super outil.

#6 Administrateur

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation de notre plateforme gratuite Lex Community.

Cette plateforme est proposée par l'éditeur de logiciels Lex Persona, qui propose à ses clients leur propre plateforme de signature électronique.

Par conséquent, en fonction de la nature des messages, les émetteurs des mails peuvent tantôt être "no-reply-lpe@lex-persona.com", ou "no-reply-le@lex-persona.com", ou encore "no-reply@lex-persona.com".

De manière générale nous faisons très attention à respecter le RGPD (règlement général sur la protection des données) et nous n'envoyons jamais des messages non sollicités à nos utilisateurs. Ainsi par exemple, les signataires de vos parapheurs ne recevront jamais des messages à des fins publicitaires.

Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.