Parapheur bloqué après l'ajout d'un signataire

#1 Aldec (Dernière mise à jour )

Bonjour, Tour se passait bien jusqu'à ce qu'on me demande d'ajouter un signataire alors le parapheur était déjà démarré. Il a donc fallu également réorganiser le document à signer. Depuis tout est bloqué et alors qu'un destinataire me dit avoir signé, il apparait toujours comme invité... Par ailleurs, la signature d'un destinataire qui apparait comme "signé" n'apparait pas sur le document. Dois-je tout recommencer ? Merci d'avance pour votre aide

#2 Administrateur

Bonjour,

Dans ce type de situation, il est difficile de pouvoir diagnostiquer votre problème sans avoir de plus amples informations.

Pourriez-vous SVP adresser un courriel à support-at-lex.community en remplaçant  (-at- par le symbole @) et en nous indiquant l'adresse de courriel du créateur du parapheur ainsi que le nom du parapheur en question ?

Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.

#3 Aldec

Merci pour votre réponse rapide, je viens d'adresser un mail au support :)